POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad – Vitalven

 

Última actualización: [Fecha de actualización]

 

En Vitalven, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios o accedes a nuestro sitio web.

 

 

1. Información que Recopilamos

 

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, incluyendo:

• Datos de identificación: Nombre, cédula de identidad, fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección.

• Datos médicos: Información relevante para la prestación de nuestros servicios de salud.

• Datos financieros: Información de pago y facturación para la contratación de nuestros servicios.

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, historial de navegación en nuestro sitio web (cookies).

 

 

2. Uso de la Información

 

Utilizamos la información recopilada para:

✅ Brindar nuestros servicios de salud y administrar los planes contratados.

✅ Contactarte para gestionar citas, consultas o resolver dudas.

✅ Enviar información relevante sobre nuestros servicios, promociones o cambios en nuestras políticas.

✅ Mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.

✅ Cumplir con obligaciones legales y normativas en Chile.

 

 

3. Protección y Almacenamiento de Datos

• Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

• Solo el personal autorizado puede acceder a los datos personales, y su uso está estrictamente regulado.

• Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

 

 

4. Compartición de Información con Terceros

 

Vitalven NO vende ni comercializa la información personal de sus usuarios. Sin embargo, en algunos casos, podemos compartir datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Profesionales de la salud: Para la correcta prestación del servicio contratado.

• Proveedores de tecnología y seguridad: Para garantizar el funcionamiento de nuestra plataforma y proteger la información.

• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o en caso de investigaciones oficiales.

 

 

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

 

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas nos permiten:

• Analizar el tráfico y comportamiento en la web.

• Personalizar la navegación y ofrecer contenido relevante.

• Mejorar la seguridad del sitio.

 

Puedes gestionar o desactivar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

 

 

6. Derechos del Usuario

 

De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos, tienes derecho a:

✔ Acceder a la información personal que hemos recopilado sobre ti.

✔ Rectificar datos inexactos o desactualizados.

✔ Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

✔ Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines, como el envío de publicidad.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de [correo electrónico] o [teléfono].

 

 

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

 

Vitalven se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.